Empresa no ramo de Hotelaria está contratando para:
Recepcionista Junior
Atividades:
Checar o e-mail respondendo todas as solicitações, confirmações de serviços devem serem inseridas no sistema e em planilhas para que todos tenham acesso às informações, os Transfers deverão serem inseridos no sistema opera e em planilha de controle do excel;
Prestar suporte ao trabalho dos recepcionistas pleno, sênior e líder;
Conhecer e realizar os procedimentos de check in e check out de hóspedes;
Providenciar reservas e compras diversas, conforme solicitações dos hóspedes;
Solicitar agendamentos de atividades para hóspedes junto ao concierge da fazenda e monitorá-los;
Delegar tarefas aos mensageiros e acompanhar sua execução junto ao capitão porteiro;
Manter quantidade suficiente de guias, folders e, principalmente, mapas impressos para consulta dos hóspedes;
Consultar os agendamentos de transfers do dia e confirmá-los com a empresa contratada;
Checar se os serviços prestados foram devidamente lançados nas contas dos hóspedes ou proprietários;
Registrar encomendas de pães e jornais e monitorar se as quantidades compradas serão suficientes para atender à demanda;
Identificar preferências de cada hóspede a fim de antecipar suas necessidades;
Recepcionar proprietários e hóspedes em todas as chegadas, de acordo com os padrões e procedimentos estabelecidos pelo hotel;
Checar a situação dos apartamentos, verificando se já estão devidamente preparados para as chegadas dos hóspedes;
Acompanhar os serviços de transfers-in agendados e o horário previsto das chegadas;
Monitorar detalhadamente as chegadas, lendo traces e preferences do hóspede. Verificar se tudo foi executado corretamente;
Receber e atender solicitações de hóspedes e proprietários;
Acompanhar os serviços solicitados, sua execução e finalização;
Atender qualquer outra solicitação feita pelo supervisor.
Requisitos:
Ensino médio completo;
Desejável ensino superior completo ou incompleto;
Experiência na função;
Desejável treinamento e conhecimento do sistema opera;
Necessário conhecimento no pacote office;
Necessário segundo idioma, preferencialmente inglês básico para intermediário.
Salário: R$2.230
Benefícios: Refeição na Empresa, VA (r$100,00 mensal), VT, Plano de Saúde, Plano Odontológico, Apoio Pass, Assistente Saúde, Check-up Saúde e Assistência Zero Stress, Benefício Farmácia, Desconto com Parceiros.
Horário: 15h às 23h20 – Escala 6x1 - 44h semanais
Formato: Presencial
Regime: CLT
Local de trabalho: Lourdes – BH
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Salário: R$2.230,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Convênios e descontos comerciais
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
